OUTSOURCING | PESSOA ANALISTA DE SUPORTE I

Oi, tudo bem? 

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

💙😉

• Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários;
• Documentar e registrar os problemas e soluções encontradas;
• Manter um ambiente de TI seguro e confiável;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, incluindo hardware e software;
• Configurar e instalar softwares;
• Realizar backups e recuperação de dados;
• Realizar manutenção da rede de área local (LAN), incluindo cabeamento, roteadores e switches;
• Administrar servidores e sistemas operacionais;
• Monitorar o desempenho da rede e dos sistemas;
• Implementar de medidas de segurança da informação;
• Atender às solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e eficaz;
• Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
• Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso de softwares e hardwares;
• Documentar e registrar os problemas e soluções encontradas;
• Manter atualizado sobre as novidades do mercado de TI em hardware e software;
• Recomendar soluções inovadoras para a empresa.

• Ensino Superior completo, com graduação na área de informática e/ou engenharia.
• Experiência maior que 01 ano na área de suporte.
• Desejável: Certificação Microsoft
• Conhecimentos técnicos em Hardware, software de computadores, redes de computadores, sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e segurança da informação.

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

NOSSOS VALORES

Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.