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OUTSOURCING | ANALISTA DE SUPORTE I

Tipo de vaga: Temporário

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Oi, tudo bem? 


Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!


Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!


💙😉

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar, configurar, monitorar e prestar suporte nas soluções do sistema do cliente (Horacius).
  • Elaborar e realizar treinamento do sistema do cliente (Horacius).
  • Acompanhar consultores externos na implantação de novos serviços do ambiente, visando assimilar as novas tecnologias.
  • Documentar, validar e testar sistematicamente os procedimentos de continuidade do ambiente para o cliente.
  • Dar suporte ao Service Desk em incidentes.
  • Analisar os problemas apresentados, executando a abertura de chamados ou solicitações no sistema de suporte da empresa, visando à sua resolução.
  • Executar atividades de natureza similar, quando solicitado, conforme procedimentos definidos.
  • Colaborar na criação e atualização de documentações e manuais relacionados à GIA e ao sistema Horacius;
  • Prestar suporte na integração do sistema Horacius com outros sistemas da empresa, como ERP e sistemas financeiros.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo.
  • Desejável Pós Graduação na área de TI.
  • Experiência de 2 anos na área.
  • Certificação específica na sua área de atuação.

Informações adicionais

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:


  • Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.
  • Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
  • Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
  • Educação: Edupass para os funcionários e dependentes e Inglês como desenvolvimento.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Avaliação de Perfil
  4. Etapa 4: Contratação

Reconhecer talentos é o sucesso do nosso negócio. A NEXA tem o ambiente certo para você!

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

 

NOSSOS VALORES

 

Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

 

Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

 

Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

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